Najczęściej zadawane pytania
Znajdź odpowiedź na najczęstsze pytania
Najczęściej zadawane pytania
Zadaj pytanie-
Tak, przy dokonywaniu rezerwacji poprzez naszą stronę internetową wymagana jest przedpłata w kwocie w wysokości 30% wartości rezerwacji. Opłacenie przedpłaty powoduje powstanie rezerwacji w naszym systemie i jest równoznaczne z przystąpieniem do warunków oferowanej przez Mediteran Travel usługi noclegowej.
-
Płatności można dokonać poprzez system płatności internetowych Przelwey24 oraz Paypal. W przypadku problemów z dokonaniem płatności poprzez wskazane serwisy, należy się kontaktować z nami mailowo.
-
Tak, anulować rezerwację można do 48h przed pierwszym dniem pobytu Klienta, zgodnie z dokonanym terminem rezerwacji. Anulacje rezerwacji należy zgłościć nam naszego maila kontaktowego, wskazując w wiadomości: datę dokonania rezerwacji, nazwisko na które dokonano rezerwacji, zarezerwowany obiekt, a także wskazać dotychczas uiszczoną kwotę.
W przypadku anulowania rezerwacji uiszczona przez Klienta kwota tytułem noclegu jest w całości zwracana na wskazane przez Klienta konto bankowe.
Jeśli anulacja rezerwacji dokonywana jest na 48h przed pierwszym dniem pobytu Klienta, Mediteran Travel może odrzucić taką anulację.
-
Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 16:00, od tej godziny Klient ma dostęp do obiektu noclegowego
Doba hotelowa kończy się o 10:00, do tej godziny Klient musi opuścić obiekt noclegowy
-
Jeśli obiekt noclegowy, który zarezerwowałeś znajduje się na kempingu np. jest to domek mobilny, wówczas po odbiór kluczy należy udać się do recepcji kempingu. W przypadku pobytu na kempingu Selce, na miejscu prócz recepcji kempingu znajdują się także rezydenci turystyczni, którzy będą się z Tobą kontaktować.
W przypadku obiektu noclegowego Apartamenty Mala Dalmacija czy Villi Adriatic Premium, zameldowaniem Ciebie zajmie się rezydent turystyczny obiektu. Będzie się z Tobą kontaktował w celu ustalenia godzin przyjazdu.
-
Wszystkie nasze obiekty posiadają darmowy parking, jednakże jeśli wybrany przez Ciebie nocleg znajduje się na terenie kempingu Selce, wówczas parking za drugi samochód kosztuje 6 euro za dzień.
-
Poza kwotą wynikającą z dokonanej rezerwacji, każdy turysta w Chorwacji zobowiązany jest do opłaty podatku turystycznego i opłaty klimatycznej. Opłaty te uiszcza się w recepcji obiektu lub u rezydenta turystycznego.
-
Dodatkowe opłaty
- w sezonie letnim
Opłata klimatyczna (registration fee) – jednorazowo 10 kun od osoby
Podatek turystyczny (tourist tax) :
osoba dorosła – 8 kun od osoby za dzień pobytu
dzieci 12-18 roku życia – 4 kuny
dzieci 0-12 roku życia – zwolnione z podatku
- w sezonie zimowym
Opłata klimatyczna (registration fee) – jednorazowo 10 kun od osoby
Podatek turystyczny (tourist tax) :
osoba dorosła – 5 kun od osoby za dzień pobytu
dzieci 12-18 roku życia – 2,5 kuny
dzieci 0-12 roku życia – zwolnione z podatku
-
Tak, zwierzęta są mile widziane, ale za pobyt pobierana jest jednorazowa opłata w wysokości 20 EUR.
-
Tak, sprzątanie końcowe jest wliczony w cenę.
-
Jest to możliwe w zależności od dostępności, tego typu prośby prosimy kierować na nasz adres mailowy.
-
Grillowanie na tarasie jest zabronione. Grillować można w miejscach do tego wyznaczonych, posiadających odpowiednią infrastrukturę.
-
W domkach nie można palić tytoniu, palenie tytoniu jest dozwolone na tarasie.
-
Możesz skontaktować się z nami w tej sprawie poprzez e-mail. Jeśli domek jest gotowy, będziesz mógł przyjechać wcześniej.
Brak wyników dla podanego wyszukiwania…
Masz pytanie?
Zadaj je nam.
- PL
- EN
Twoja wiadomość została wysłana.
Nasza obsługa odezwie się możliwie najszybciej.
Odkryj więcej na Instagramie
mediteran_travel
